Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Itinea est une micro-entreprise française spécialisée dans la création d'itinéraires de voyage personnalisés pour les familles, couples, groupes d'amis et personnes seules.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la création de votre itinéraire de voyage personnalisé :

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• -Créer votre itinéraire de voyage personnalisé adapté à vos besoins et préférences
• -Communiquer avec vous sur votre projet et répondre à vos questions
• -Vous livrer votre itinéraire final au format convenu
• -Gérer la facturation et les aspects administratifs de notre relation commerciale
• -Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les partageons avec personne.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• -Votre consentement : vous acceptez que nous collections vos données pour créer votre itinéraire
• -L'exécution d'un contrat : vos données sont nécessaires pour vous fournir la prestation demandée
• -Une obligation légale : conservation des données comptables pendant 10 ans

5. Comment sont stockées et sécurisées vos données ?

Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur des outils conformes au RGPD :

• Google Drive (avec authentification à deux facteurs activée)
• Notion (outil de gestion de projet conforme RGPD)
• Emails professionnels sécurisés

Nos mesures de sécurité incluent :

• Authentification à deux facteurs sur tous nos outils
• Mots de passe forts et uniques
• Accès restreint (vous seule avez accès à vos données)
• Sauvegardes régulières et sécurisées

6. Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :

• -Moi-même (Cindy Lambert, fondatrice d'Itinea) pour créer votre itinéraire
• -Mon expert-comptable (uniquement les données de facturation, dans le cadre de mes obligations légales)
• -Nos prestataires techniques sécurisés : Google (stockage), Stripe (paiement), Infomaniak (hébergement du site web)

Aucune de vos données n'est vendue, louée ou partagée à des fins commerciales ou publicitaires.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale de conservation.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et à la LPD suisse (Loi sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :

9. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau de gestion des cookies sur notre site.

10. Transferts de données hors UE

Vos données sont principalement stockées au sein de l'Union Européenne.

Certains de nos prestataires techniques (Google, Stripe) peuvent transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e).

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :